Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 5 september 2024

Denna policy för dataskydd beskriver hur Naturebaby ("sidan", "vi", "oss" eller "våra") samlar in, använder och vidarebefordrar dina personuppgifter när du besöker eller använder våra tjänster eller gör et köp från nature-baby.com ("sidan") eller på annat sätt kommunicerar med oss i samband med webbplatsen (gemensamt kallade "tjänsterna"). I samband med denna policy för dataskydd används "dig" och "din" för att hänvisa till dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller en annan person vars uppgifter vi har samlat in enligt denna policy för dataskydd.

Läs denna policy för dataskydd noggrant.

Ändringar i denna policy för dataskydd

Vi kan uppdatera denna policy för dataskydd då och då, inklusive för att återspegla förändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade policyn för dataskydd på webbplatsen, uppdaterar "Senast uppdaterad"-datumet och vidtar alla andra åtgärder som krävs av tillämplig lagstiftning.

Så här samlar vi in och använder dina personuppgifter

För att kunna tillhandahålla tjänsterna samlar vi in från en rad olika källor, som beskrivs nedan. De uppgifter som vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningar som anges nedan kan vi använda uppgifter vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, uppfylla eventuella tillämpliga juridiska skyldigheter, upprätthålla eventuella tillämpliga tjänstevillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Dessa personuppgifter samlar vi in

De typer av personuppgifter vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen "personuppgifter" hänvisar vi till uppgifter som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan associeras med dig. Följande avsnitt beskriver de kategorier och specifika typer av personuppgifter vi samlar in.

Dessa uppgifter samlar vi in direkt från dig

Uppgifter som du skickar direkt till oss genom våra tjänster kan inkludera:

• Kontaktuppgifter Inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-post.
• Beställningsuppgifter Inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontouppgifter Inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfråga och andra uppgifter som används för kontosäkerhetsändamål.
• Kundsupportuppgifter Inklusive de uppgifter du väljer att inkludera i kommunikationen med oss, t.ex. när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt ger oss vissa uppgifter om dig själv. Du kan välja att inte ge dessa uppgifter, men att göra det kan hindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Dessa uppgifter samlar vi in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in vissa uppgifter om din interaktion med tjänsterna ("användningsdata"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier ("cookies"). Användningsdata kan inkludera uppgifter om hur du får tillgång till och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Dessa uppgifter hämtar vi från tredje parter

Slutligen kan vi hämta information om dig från tredje parter, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer, som kan samla in information å våra vägnar, till exempel:

• Företag som stödjer vår webbplats och tjänster, till exempel Shopify.
• Våra betalningshanterare, som samlar in betalningsinformation (till exempel bankkontonummer, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning för att uppfylla dina beställningar och för att tillhandahålla de produkter eller tjänster du har begärt, för att uppfylla vårt avtal med dig.
• När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter som vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningsteknologier, till exempel pixlar, web beacons, mjukvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje parter behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se också avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och -länkar.

Så här använder vi dina personuppgifter

• Leverans av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att leverera tjänsterna till dig för att uppfylla vårt avtal med dig, inklusive för att behandla dina betalningar, uppfylla dina beställningar, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, köp, retur, byte eller andra transaktioner, för att skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, för att ordna leverans, underlätta eventuella returer och byten samt andra funktioner och funktioner relaterade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att möjliggöra för Shopify att matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I detta fall kommer Shopify att behandla dina uppgifter som anges i dess integritetspolicy och konsumenters integritetspolicy.
• Marknadsföring och annonsering. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjrelaterade syften, till exempel för att skicka marknadsförings-, annonserings- och kampanjrelaterad kommunikation via e-post, sms eller post, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera användning av dina personuppgifter för att bättre kunna skräddarsy tjänsterna och annonseringen på vår webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt i EES, är den juridiska grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt legitima intresse av att sälja våra produkter, i enlighet med art. 6 (1) (f) GDPR.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder angående eventuell bedräglig, olaglig eller illvillig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto, är du ansvarig för att skydda dina kontouppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, ditt lösenord eller andra inloggningsuppgifter med andra. Om du tror att ditt konto har blivit komprometterat, kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt i EES, är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt legitima intresse av att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder i enlighet med art. 6 (1) (f) GDPR.
• Kommunikation med dig och förbättring av tjänsten. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta är i vårt legitima intresse för att vara responsiv mot dig, att tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig i enlighet med artikel 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Som många andra webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. Om du vill ha specifik information om de cookies som vi använder i samband med att driva vår butik med Shopify, kan du besöka https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att stärka och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktion med tjänsterna (i vårt legitima intresse att kunna hantera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre kunna skräddarsy tjänster, produkter och annonsering på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standardinställning, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa cookies via dina webbläsarinställningar. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan ha en negativ inverkan på din användarupplevelse och kan leda till att vissa av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom förhindrar blockering av cookies kanske inte helt de mekanismer vi använder för att dela information med tredje parter, till exempel våra annonspartners.

Så här vidarebefordrar vi personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi vidarebefordra dina personuppgifter till tredje parter för ändamål relaterade till kontraktsuppfyllande, legitima ändamål och andra skäl i enlighet med denna policy för dataskydd. Sådana omständigheter kan inkludera:

• Till leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster å våra vägnar (t.ex. IT-administration, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, lagring i molnet, beredning och frakt).
• Till affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster och annonsera för dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna meddelanden om dataskydd.
• När du anger, ber oss eller på annat sätt ger samtycke till vår vidarebefordran av vissa uppgifter till tredje parter, t.ex. för att skicka produkter till dig, eller genom din användning av sociala medie-widgets eller inloggningsintegrationer med ditt samtycke.
• Till våra affiliates eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, inom vårt legitima intresse att driva en framgångsrik verksamhet.
• I samband med en affärstransaktion, t.ex. en fusion eller konkurs, för att uppfylla alla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande begärningar), för att upprätthålla eventuella tillämpliga tjänstevillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vi vidarebefordrar följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användarna för de ändamål som anges ovan i "Så här samlar vi in och använder dina personuppgifter" och "Så här vidarebefordrar vi personuppgifter":

Kategori	Kategorier av mottagare
Identifierare, t.ex. primära kontaktuppgifter och vissa order- och kontoinformation Affärsinformation, t.ex. orderinformation, shoppinginformation och kundsupportinformation Internet eller annan liknande nätverksaktivitet, t.ex. användardata Geolokaliseringsdata, t.ex. platser bestämda av en IP-adress eller andra tekniska åtgärder	Leverantörer och tredje parter som utför tjänster på våra vägnar (t.ex. internetleverantörer, betalningsbehandlare, förberedelsepartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer) Affärs- och marknadsföringspartners Affiliates

Vi använder eller vidarebefordrar inte känslig personlig information utan ditt samtycke eller med syftet att härleda egenskaper om dig.

Med ditt samtycke delar vi personlig information med syftet att delta i annonserings- och marknadsföringsaktiviteter, som följer.

Tredjepartswebbplatser och -länkar

På vår webbplats kan det förekomma länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är affilierade med eller kontrollerade av oss, bör du granska deras policyer om dataskydd och andra villkor och bestämmelser. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för sådana webbplatsers dataskydd eller säkerhet, inklusive noggrannheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa webbplatser. Information som du lämnar på offentliga eller semi-offentliga platser, inklusive information som du delar på sociala nätverksplattformar för tredje parter, kan också ses av andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsningar vad gäller deras användning av oss eller en tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte i sig någon godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, utom som anges på tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personliga uppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till et barn som har gett oss sina personliga uppgifter, kan du kontakta oss med hjälp av kontaktinformationen nedan för att begära att få dem raderade.

Från och med ikraftträdandedatumet för denna policy om dataskydd har vi inte faktisk kunskap om att vi “delar“ eller “säljer“ (som dessa begrepp definieras i gällande lag) personliga uppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera “fullständig säkerhet.“ Dessutom kan all information som du skickar till oss möjligtvis inte vara säker medan den är på väg. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att överlämna känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personliga uppgifter beror på olika faktorer, t.ex. om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla juridiska förpliktelser, lösa tvister eller upprätthålla andra gällande kontrakt och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor, kan du ha några eller alla rättigheter som anges nedan i förhållande till dina personliga uppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, de gäller möjligtvis endast under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avvisa din begäran som tillåten enligt lag.

• Rätt till insyn: Du kan ha rätt att begära tillgång till personliga uppgifter som vi har om dig, inklusive detaljer angående de sätt på vilka vi använder och delar dina uppgifter.
• Rätt till radering: Du kan ha rätt till att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi har om dig, och att begära att vi överför dem till en tredje part under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Rätt att avstå från försäljning eller delning eller riktad reklam: Du kan ha rätt att be oss att inte “sälja” eller “dela” dina personuppgifter eller att avstå från behandling av dina personuppgifter för ändamål som anses vara “riktad reklam”, som definieras i gällande dataskyddslag. Observera att om du besöker vår webbplats med avvisningssignalen från Global Privacy Control aktiverad, beroende på var du befinner dig, kommer vi automatiskt att behandla detta som en begäran om att avstå från “försäljning” eller “delning” av information för den enhet och webbläsare som du använder för att besöka webbplatsen.
• Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
• Återkallande av samtycke: När vi är beroende av samtycke för att kunna behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
• Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår att behandla din begäran. Det kan du göra genom att svara direkt på vårt avslag.
• Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan skicka kampanjrelaterade e-postmeddelanden till dig, och du kan när som helst välja att avstå från att ta emot dessa genom att använda avregistreringsfunktionen som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du avstår från detta kan vi fortfarande skicka dig icke-kampanjrelaterade e-postmeddelanden, t.ex. e-post om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att utöva någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att bekräfta din identitet, t.ex. din e-postadress eller kontoinformation, innan vi kan ge et ett verkligt svar på begäran. I enlighet med gällande lagar kan du utse en auktoriserad agent för att göra begärningar å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en agent kräver vi att agenten lägger fram bevis på att du har auktoriserat dem att agera å dina vägnar, och vi kan behöva att du bekräftar din identitet direkt hos oss. Vi kommer att svara i tid på din begäran som krävs enligt gällande lagstiftning.

Klager

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna angivna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. Du kan se en lista över ansvariga tillsynsmyndigheter för dataskydd inom EES här.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i. Dina personuppgifter behandlas också av personal och tredjepartsleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa kommer vi att använda erkända överföringsmekanismer, t.ex. Europeiska kommissionens standardkontraktsbestämmelser eller motsvarande kontrakt utfärdade av den relevanta behöriga myndigheten i Storbritannien, beroende på vad som är relevant, om inte dataöverföringen sker till et land, som har bedömts ge et tillräcklig skyddsnivå.

Kontakt

Om du har frågor om vår praxis för skydd av personuppgifter eller denna policy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som står till ditt förfogande, vänligen ring eller skicka ett e-postmeddelande till oss på mads@Mammashop.se eller kontakta oss på Sivlandvænget 3, Odense S, 5260, DK.

Med avseende på gällande dataskyddslagar, och om inget annat uttryckligen anges, är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.